廣告投資的疲軟主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

　　一、信息爆炸化產(chǎn)生強(qiáng)烈廣告干擾，降低廣告回報(bào)

　　媒體在現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致“信息的爆炸化”、廣告無(wú)處不在，城市居民從十年前每天接觸到十幾個(gè)廣告到現(xiàn)在每天接觸上萬(wàn)次廣告，對(duì)廣告的

　　二、廣告違規(guī)操作、廣告虛假信息導(dǎo)致廣告的可信度降到最低

　　中國(guó)廣告業(yè)在發(fā)展中，行業(yè)控制體系及監(jiān)管十分不健全，導(dǎo)致以“蒙派”為代表的大量市場(chǎng)操作人員，在OTC、保健品、醫(yī)療器械、電子設(shè)備等方面大肆進(jìn)行違規(guī)性、虛假性廣告操作。消費(fèi)者在欺騙中也慢慢地獲得“成長(zhǎng)”，對(duì)廣告信息的信任度降到最低。

　　三、媒體成本年年遞增，大多數(shù)廣告無(wú)法達(dá)到宣傳力度

　　廣告的投放需要一定的力度，只有到達(dá)一定的“聲音量”，才能在傳播上突破“門(mén)檻”，產(chǎn)生大眾的印象共鳴；最大的廣告浪費(fèi)即在于廣告投放不足。隨著信息化爆炸產(chǎn)生的信息量增加，廣告?zhèn)鞑サ摹奥曇袅块T(mén)檻”也不斷增加，但同時(shí)廣告的媒體成本并沒(méi)有因?yàn)閺V告效益的降低而降低，反而以兩位數(shù)的比例每年遞增增長(zhǎng)。多數(shù)的企業(yè)無(wú)法承受獲得“有效廣告聲音”要付出的成本，而小投量的廣告投入無(wú)異于給媒體做“義工”，達(dá)不到“廣告”的作用。

　　西方發(fā)達(dá)國(guó)家的廣告發(fā)展史上同樣遭遇過(guò)“廣告疲軟”的時(shí)期。在美國(guó)廣告發(fā)展史上，九十年代即有人喊出了“廣告已死，公關(guān)至上”的理論，而正是公關(guān)在九十年代末的迅猛發(fā)展帶動(dòng)起了美國(guó)廣告業(yè)的重新繁榮。公關(guān)具有廣告無(wú)法代替的特性優(yōu)勢(shì)，我們稱之謂“公關(guān)四性”，即“大局性”、“創(chuàng)新性”、“體驗(yàn)性”、“人化性”。源于“公關(guān)四性”的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)導(dǎo)入公關(guān)營(yíng)銷可以在銷量拉動(dòng)、品牌建設(shè)、渠道發(fā)展、新聞控制四個(gè)方面解決廣告疲軟而無(wú)法達(dá)成的目標(biāo)。

　　企業(yè)導(dǎo)入公關(guān)營(yíng)銷具體可以解決以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　一、 廣告如何與銷售聯(lián)動(dòng)？

　　二、 線下推廣如何與線上廣告承接？

　　三、 如何實(shí)現(xiàn)品牌最大化知名度的提升？

　　四、 如何使品牌增加可信度？

　　五、 如何建立品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度？

　　六、 如何贏得經(jīng)銷商最大化的支持？

　　七、 如何建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作？

　　八、 如何建立品牌惡性新聞的危機(jī)預(yù)警？

　　九、 如何有效解決惡性新聞品牌危機(jī)？

　　以上幾個(gè)問(wèn)題正是公關(guān)依靠“公關(guān)四性”在銷量拉動(dòng)、品牌建設(shè)、渠道發(fā)展、新聞控制方面做出的貢獻(xiàn)：

　　一、大局性

　　值得說(shuō)明的是，導(dǎo)入公關(guān)營(yíng)銷不是放棄廣告，相反，公關(guān)的導(dǎo)入是解決廣告疲軟的問(wèn)題，讓廣告卓有成效，這也正是公關(guān)“大局性”的體現(xiàn)。公關(guān)以“銷量拉動(dòng)”為目標(biāo)，統(tǒng)領(lǐng)“線上廣告”和“線下推廣”，將二者相輔相成，達(dá)成銷量提升的最大化，避免廣告與銷售的脫節(jié)。

　　二、創(chuàng)新性

　　公關(guān)主導(dǎo)社會(huì)輿論，可以依靠創(chuàng)新性，達(dá)成品牌在非媒體領(lǐng)域和媒體領(lǐng)域的多元化有利傳播，最大限度實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升。

　　三、體驗(yàn)性

　　公關(guān)能夠深入接觸消費(fèi)者，達(dá)到與消費(fèi)者的深入溝通，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的體驗(yàn)過(guò)程，讓消費(fèi)者信賴品牌、喜愛(ài)品牌，從而培養(yǎng)品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)群體。

　　四、人化性

　　公關(guān)注重人性，公關(guān)理論認(rèn)為所有的事情都是人做的，成與敗的關(guān)鍵在于人；公關(guān)有效的針對(duì)每一件事務(wù)的“目標(biāo)人”進(jìn)行針對(duì)性的人際營(yíng)銷，讓品牌在渠道建設(shè)、新聞控制等各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)企業(yè)理想的目標(biāo)。

　　公關(guān)的發(fā)展在中國(guó)處于起步階段，但是我們?nèi)耘f能看到，中國(guó)的領(lǐng)軍品牌海爾、蒙牛、聯(lián)想等已經(jīng)做出了“國(guó)際化海爾”、“超女”、“NBA聯(lián)想指數(shù)”等經(jīng)典公關(guān)案例；同時(shí)，我們身邊的國(guó)際化企業(yè)KFC、可口可樂(lè)等也給我們提供了很好的學(xué)習(xí)榜樣。隨著中國(guó)加入WTO進(jìn)程的深入，隨著中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)的覺(jué)醒，隨著本土營(yíng)銷精英的成熟發(fā)展，相信公關(guān)營(yíng)銷勢(shì)必將在中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中大行其道。